Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Ortaca Teknik tarafından işletilen web sitesi ve sunulan hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu

Firma Adı: Ortaca Teknik
Adres: Terzialiler Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:15 Ortaca / Muğla
Telefon: +90 542 217 10 65
E-posta: info@ortacateknik.com
Web: www.ortacateknik.com

Sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri

Hizmet Talebine İlişkin Bilgiler

• Talep edilen hizmet türü
• Proje detayları ve gereksinimleri
• Mesaj içerikleri
• Hizmet geçmişi

Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgileri
• Ziyaret tarihleri ve süreleri
• Görüntülenen sayfalar

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

1. Talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması ve gerçekleştirilmesi
2. İletişim taleplerinizin karşılanması ve size geri dönüş yapılması
3. Fiyat teklifi hazırlanması ve iletilmesi
4. Randevu ve keşif çalışmalarının planlanması
5. Müşteri memnuniyeti anketleri ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, garanti belgesi vb.)
7. Web sitesi performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
8. Güvenlik ihlallerinin önlenmesi ve dolandırıcılık tespiti

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda yasal zorunluluk gereği paylaşım yapılabilir:

• Yasal düzenlemeler ve mahkeme kararları gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile
• Hizmet sunumunda görevli tedarikçilerimiz ile (SMS, e-posta servisleri gibi)
• Muhasebe ve hukuki danışmanlarımız ile
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar ile

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz:

• SSL Şifreleme: Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır
• Güvenlik Duvarı: Sistemlerimiz güvenlik duvarları ile korunur
• Erişim Kontrolü: Verilere sadece yetkili personel erişebilir
• Bot Koruması: Form üzerinden yapılan başvurular CAPTCHA ile korunur
• Düzenli Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedeklenir
• Güncel Güvenlik: Sistemler düzenli olarak güncellenir

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen küçük veri dosyalarıdır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal süreler dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• İletişim formu verileri: 2 yıl
• Müşteri kayıtları: 10 yıl (yasal muhafaza süresi)
• Fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl
• Çerez verileri: Çerez türüne göre değişir

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden bildirim yapılacak ve güncellenmiş politika yayınlanacaktır.

Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi ve son güncellenme tarihini kontrol etmenizi öneririz. Web sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz: